Perintah (command) adalah cara pembeli & admin berinteraksi dengan bot toko. Perintah yang jelas membuat bot terasa rapi dan mudah dipakai. Berikut perintah penting yang sebaiknya ada, beserta tips menatanya.
Perintah dari sisi pembeli
- /start — sapaan awal + arahan singkat cara belanja. Ini "etalase depan" botmu.
- /produk atau /katalog — menampilkan daftar produk.
- /bantuan — panduan singkat & kontak jika butuh bantuan manusia.
- /pesanan — cek status pesanan (jika didukung).
Perintah pembeli harus sedikit & jelas. Terlalu banyak justru membingungkan.
Perintah dari sisi admin (penjual)
Untuk mengelola toko lewat chat, biasanya tersedia:
- Menambah produk & stok.
- Melihat daftar produk & sisa stok.
- Menghapus/menonaktifkan produk.
Perintah admin memudahkanmu mengurus toko dari mana saja, langsung dari Telegram, tanpa buka komputer.
Tips menyusun menu perintah
- Daftarkan lewat BotFather (/setcommands) agar muncul menu saat pengguna mengetik "/". Lihat setting bot lewat BotFather.
- Beri deskripsi singkat tiap perintah (mis. "produk - Lihat katalog").
- Utamakan alur tombol — banyak pembeli lebih suka menekan tombol daripada mengetik perintah. Bot yang baik memandu dengan tombol.
Perintah bukan segalanya
Bot toko modern lebih banyak mengandalkan tombol & alur terpandu daripada mengharuskan pembeli menghafal perintah. Perintah tetap berguna sebagai jalan pintas, tapi pengalaman terbaik adalah pembeli cukup menekan-nekan tombol sampai selesai bayar.
Kesimpulan
Sediakan perintah inti yang jelas (/start, /produk, /bantuan), rapikan lewat BotFather, dan utamakan alur tombol yang memandu. Hasilnya: bot yang terasa profesional & mudah dipakai siapa saja.
Mau bot toko dengan alur terpandu yang rapi tanpa koding? Mulai gratis di TokoTelegram.